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本说明依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规制定，说明未成年人在本站的使用要求、我们为未成年人提供的专门保护措施，以及未成年人本人与监护人可以行使的权利。
更新日期：2026 年 10 月 14 日
本说明是CNEL 电教委员指南（以下简称「本站」）面向未成年人及其监护人提供的个人信息保护专项说明，更新日期为2026 年 10 月 14 日，自发布之日起生效。
本说明适用于所有未满十八周岁的自然人使用本站在中华人民共和国境内提供的服务的情形。未成年人的监护人可以代表未成年人行使本说明项下的各项权利，也可以指导未成年人本人行使。
本说明与《隐私政策》、《儿童个人信息处理规则》共同构成本站个人信息处理规则的组成部分。就未成年人个人信息保护事项，本说明与《隐私政策》不一致的，以本说明为准；本说明未涉及的事项，适用《隐私政策》与《儿童个人信息处理规则》。
我们建议你与你的监护人在注册或者使用本站的互动功能之前，完整阅读本说明。如你未满十四周岁，请务必与监护人共同阅读，并在取得监护人同意后再行使用。如你对本说明有任何疑问，可以通过本说明第十一节所列方式与我们联系。
本站（CNEL 电教委员指南）由天津静海汇智卓创文化发展有限公司运营。天津静海汇智卓创文化发展有限公司系依据中华人民共和国法律设立并存续的营利法人，是本站服务的提供方，也是本站个人信息处理活动中的个人信息处理者。就本说明项下的未成年人个人信息保护义务，由天津静海汇智卓创文化发展有限公司承担相应责任。
本站定位为中文校园电教经验知识库与社区，面向校园电教委员、信息技术教师与学生组织成员，帮助其获取、沉淀与传播设备运维与故障排查经验。站内内容涵盖系统配置、设备维修、校园网络与协作流程等一线实践经验。
我们注意到，本站用户中有相当比例为未成年人，其中包括大量中小学生。这是因为「电教委员」通常为中小学负责班级电教设备管理与维护的学生，其日常工作经验正是本站希望沉淀的主要内容。
我们充分认识到，未成年人在认知能力、风险识别能力与自我保护能力上尚处于发展阶段，其个人信息一旦被不当处理或者被不当公开，所造成的影响往往更为长远，也更难以消除。此外，未成年人在使用互动功能时，可能难以充分预见公开发布内容所带来的后果，也更容易受到网络欺凌、诱导与隐私侵害。
基于上述原因，我们在统一适用的《隐私政策》之外单独制定本说明，就以下事项作出更具体、更充分的说明：未成年人在本站可以做什么；不同年龄段分别适用何种使用条件；监护人同意如何取得及其效力边界；我们如何处理未成年人的个人信息；我们为未成年人提供了哪些专门的保护措施；以及未成年人本人与监护人可以行使哪些权利、通过何种方式行使。
本说明依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》《儿童个人信息网络保护规定》《网络信息内容生态治理规定》《互联网用户账号信息管理规定》等法律法规制定。若本说明与法律的强制性规定不一致，以法律规定为准。
本说明适用于两类主体：一是使用本站服务的未成年人本人；二是未成年人的监护人。监护人可以依据本说明查阅、更正、删除与未成年人相关的个人信息，撤回此前作出的同意，并代表未成年人提出投诉与举报。
本说明适用于未成年人使用本站全部服务与功能的情形，既包括浏览站内公开内容，也包括进行「评论、投稿、上传图片、提交多校联盟学校资料、生成公开个人主页」等互动活动，以及收藏、阅读历史、通知接收、举报与申诉等伴随性活动。
本站的规则体系由多份文件共同构成，包括《用户协议》、《隐私政策》、《内容政策》、《违规处置与处罚规则》、《Cookie 与统计说明》、《儿童个人信息处理规则》与《账号注销指引》。各文件之间的关系与优先顺序，以《用户协议》与《法务与合规》索引页的说明为准。
本说明可能因法律法规变化、服务调整或者保护措施升级而更新。更新后的说明将于本页发布并更新「更新日期」。涉及未成年人个人信息处理的规则发生实质性变化的，我们将依法重新征得监护人的同意。
在遵守本说明与本站其他规则、并取得相应同意的前提下，未成年人可以在本站进行以下活动：
上述活动的共同特征是：其产出会向公众公开。请你在参与之前充分认识以下后果：
除上述互动活动外，你还可以进行不产生对外可见内容的活动，包括浏览站内公开内容、收藏文章、管理阅读历史、接收站内通知，以及对涉嫌违规的内容提出举报、对处置结果提出申诉。这些活动同样受《用户协议》与本说明的保护与规范。
请你理解：互动功能是本站社区价值的核心，但公开带来的风险也需要由你与你的监护人共同承担与管理。我们会提供必要的工具与救济渠道，但无法代替你作出发布决定。
本站面向全年龄段开放，但会依据你的年龄，对互动功能适用不同的使用条件。年龄依据你在注册或者补充登记时填写的出生日期计算。
未满十四周岁的儿童，须在取得监护人同意后，方可使用「评论、投稿、上传图片、提交多校联盟学校资料、生成公开个人主页」等互动功能。
具体安排如下：注册时你需要填写出生日期。如你填写的出生日期显示你未满十四周岁，账号仍会先行创建，但互动功能处于关闭状态。随后你需要提供监护人的联系方式，我们会通过该联系方式向监护人发送同意确认请求；监护人无需注册本站账号，只需按请求中的指引作出「同意」或者「不同意」的选择。
监护人作出同意后，账号即解除限制，你可以正常使用互动功能。监护人明确选择「不同意」，或者我们在合理期限内未收到监护人回应的，账号将保持受限状态；处于受限状态时，你仍可正常浏览站内公开内容，但无法进行上述互动活动。此后你可以随时请监护人重新确认同意。
你年满十四周岁后，该项限制会自动解除，无需监护人再次操作。
已满十四周岁但未满十八周岁的未成年人，由你本人同意即可使用本站，法律未强制要求取得监护人同意。
我们仍强烈建议你在监护人的指导与陪同下使用本站，尤其是在进行投稿、上传图片与提交学校资料之前，请与监护人共同确认内容是否适宜公开、是否已充分脱敏。作为未成年人，你同样享有本说明第八节所列的全部权利；如你认为独立行使存在困难，可以随时请监护人代为行使。
已满十八周岁的用户为成年人，可直接注册并使用本站全部功能，不适用本说明中关于监护人同意的特别安排。
我们以你在注册或者补充登记时填写的出生日期作为判断年龄的依据。请你如实填写；如填写的信息与事实不符，可能导致适用的保护机制不准确，相关后果由你自行承担。如你登记的出生日期有误，可以通过本说明第十一节所列方式提出更正请求。
对于本站改为登记出生日期之前创建的历史账号，我们会在个人中心提示补充登记出生日期：
若你代表学校提交设备资料或者发布内容，应确保已获得学校或者相关负责人的必要授权，并对文件、截图中的个人信息进行脱敏处理。未成年人的监护人同意不能替代学校作出的授权。
本站亦有信息技术教师与其他成年用户参与。我们请成年用户在与未成年人互动时遵守更高的注意义务：不向未成年人索要联系方式或者其他个人信息；不发布可能危害未成年人身心健康的内容；发现未成年人疑似泄露私密信息时，及时通过站内举报功能告知我们。我们也会对涉嫌诱导、骚扰或者侵害未成年人的账号依照《违规处置与处罚规则》予以从严处置。
监护人可以在任何时候改变此前的选择：如你此前已同意未成年人使用互动功能，可以随时撤回同意；如你此前未作出选择或者选择「不同意」，也可以随时补作同意。上述调整均通过监护人确认请求及监护人同意相关页面中的入口办理。
如你希望了解未成年人账号的使用范围、发布内容或者所涉个人信息，请通过本说明第十一节所列方式提出查阅请求。如你认为未成年人登记了错误的出生日期，或者发现其绕开了同意机制使用互动功能，也请及时告知我们，我们将协助核实并依你的请求处理。
对未满十四周岁的儿童，我们在处理其个人信息并为其开通互动功能之前，会依法取得监护人的同意。取得方式为由儿童提供监护人的联系方式，我们向该联系方式发送同意确认请求，由监护人作出明示选择。
我们不会以默认勾选、默示同意或者其他非明示方式取得监护人的同意；也不会因监护人拒绝同意而对儿童浏览站内公开内容设置障碍。
我们会在同意确认请求及关联页面中，以显著、清晰的方式向监护人告知下列事项：
并同时告知是否对外提供、委托处理或者转移，以及接收方情况；监护人可以行使的权利及其行使方式；拒绝同意或者撤回同意的后果；以及我们为保护未成年人个人信息所采取的措施。
监护人所作的同意，包括下列事项：
为避免误解，我们在此明确监护人同意的效力边界：
我们在征得监护人同意时提供明确的拒绝选项。监护人可以选择「不同意」，且不会因此受到任何不利对待。选择「不同意」的账号仍可正常浏览站内公开内容。
监护人可以随时撤回此前作出的同意。撤回后：
撤回同意的具体入口与操作方式，以监护人收到的同意确认请求及监护人同意相关页面中的说明为准。
我们将留存监护人的同意记录作为凭证，包括同意的时间、所同意规则的版本号与来源信息。该等记录将为履行法定义务之目的保存，保存期限与《隐私政策》中就相关类别信息所作的规定一致；具体期限详见《隐私政策》中关于保存期限的章节。
撤回同意后，我们仍会留存该同意与撤回的记录，以证明我们曾依法取得同意并依请求处理，该留存亦以履行法定义务为限。
我们理解，监护人同意制度能否真正发挥保护作用，取决于确认渠道的可靠性。我们通过向未成年人提供的监护人联系方式发送确认请求、并要求监护人作出明示选择的方式取得同意，同时留存上述记录作为凭证。
我们如实提示该方式的局限：其可靠性依赖于未成年人所提供联系方式的真实性，以及该联系方式确由监护人本人控制。为降低风险，我们建议监护人：与未成年人约定，由其本人提供你的联系方式并事先告知你；留意是否收到本站发出的同意确认请求；如你并未请求过却收到确认请求，请及时通过下方邮箱告诉我们；如你已作出同意后又改变主意，可随时撤回。
如你发现未成年人未经你同意即已使用互动功能，请及时通过上述邮箱联系我们，我们将协助核实并依你的请求处理。
我们仅在为提供服务所必需的范围内处理未成年人的个人信息，并严格遵循最小必要原则，不收集与服务目的无关的个人信息。主要处理活动如下：
| 信息种类 | 处理目的 | 法律基础 |
|---|---|---|
| 第三方登录账号标识（智教联盟 / GitHub）与昵称、头像 | 建立与识别你的账号，在内容中展示你的署名 | 为订立、履行合同所必需；取得同意 |
| 手机号 | 满足真实身份信息认证的法定要求；账号安全与找回 | 履行法定义务；为订立、履行合同所必需 |
| 出生日期与据此计算的年龄段 | 判断你适用何种保护机制与功能范围 | 履行法定义务；取得同意 |
| 监护人联系方式及同意记录 | 取得并留存监护人同意凭证 | 履行法定义务；取得监护人同意 |
| 你发布的文字、图片与学校资料 | 展示与传播你发布的内容，供社区检索与讨论 | 取得同意（未成年人由监护人同意） |
| 互动记录（评论、点赞、收藏、阅读历史） | 提供互动与连续阅读服务 | 为订立、履行合同所必需 |
| 通知、举报与申诉记录 | 处理站内通知、举报与申诉，并保存处置记录 | 履行法定义务 |
| 设备与日志信息 | 保障网络安全、防范自动化滥用、追溯安全事件 | 维护网络安全所必需；履行法定义务 |
上述信息中，第三方账号标识与手机号用于建立账号并满足真实身份信息认证的法定要求；出生日期用于判断适用何种保护机制；发布内容用于实现本站作为经验知识库的基本功能；互动记录与阅读历史用于提供连续服务；通知、举报与申诉记录用于处理争议并履行内容管理义务；设备与日志信息用于保障系统与账号安全。我们不会超出上述范围收集与未成年人服务目的无关的其他个人信息。
我们处理的未成年人个人信息存储在中华人民共和国境内。如未来发生确需向境外提供个人信息的情形，我们将依法事先告知接收方的名称、联系方式、处理目的、处理方式、信息种类以及未成年人及其监护人行使权利的方式，并依法取得监护人的单独同意；达到法定情形的，还将依法完成个人信息出境安全评估、个人信息保护认证或者订立标准合同。
我们仅在达成处理目的所需的最短期限内保存未成年人的个人信息。超出保存期限、处理目的已实现或者不再必要、监护人撤回同意，或者我们停止提供相关服务的，我们将删除或者作匿名化处理，法律法规另有留存要求的除外。各类信息的具体保存期限与到期处理方式，详见《隐私政策》中关于保存期限的章节。
为提供登录、存储、统计、地图等技术服务，我们可能委托第三方处理必要的个人信息。我们将依法与受托方约定处理目的、期限、方式、信息种类与保护措施，并对其处理活动进行监督。
除法律另有规定或者取得单独同意外，我们不会向其他个人信息处理者提供未成年人的个人信息，不会公开披露未成年人个人信息中能够识别特定自然人的部分。涉及第三方服务的信息收集与使用情况，详见《隐私政策》与《Cookie 与统计说明》。
本站通过第三方身份提供方（智教联盟 / GitHub）完成账号的创建与登录。为满足真实身份信息认证的法定要求，我们在注册环节会依据身份提供方所声明的联系方式等信息进行核验，并在取得相应同意的基础上留存必要信息。
请你理解：该核验的强度与身份提供方自身的实名核验强度相关。如你希望进一步确认本站就你的账号所持信息的范围，可以通过本说明第八节所列方式提出查阅请求。
为提供连续阅读、收藏与互动服务，我们会记录你与内容之间的互动关系。该类记录仅用于向你本人呈现服务结果，以及在我们履行内容管理义务时核实必要事实。
你可以自行管理收藏与阅读历史。相关记录的保存期限与到期处理方式，详见《隐私政策》中关于保存期限的章节。
你在进行「评论、投稿、上传图片、提交多校联盟学校资料、生成公开个人主页」等活动时，相关文字、图片与资料会向公众公开。公开的内容可能被他人浏览、检索、引用、转载或者二次传播，并可能被搜索引擎收录。即使你事后删除，已发生传播的部分也可能无法完全撤回。请你在发布前三思，并在发布后如需处理，及时通过本说明第八节与第十一节所列方式联系我们。
我们特别提示你与你的监护人：不要在本站发布私密信息。此类信息包括但不限于：
上传图片前请务必检查画面，对包含姓名、账号、联系方式、地址、证件、设备编号的画面进行涂抹或者裁剪处理。若我们发现未成年人疑似发布了私密信息，我们将及时提示，并根据情况采取限制展示、删除等必要的保护措施。
多校联盟的学校资料由社区成员自行提交、经审核后公开。我们在此特别提示：
多校联盟目录中的学校资料由社区成员自行提交，经我们审核后公开。该等资料不代表学校官方发布，也不构成我们对任何学校安全状况、防护水平或者管理质量的评价、结论或者建议。除法律另有规定外，我们不对资料的真实性、准确性、完整性与时效性作出保证。任何组织或者个人不得利用上述信息从事侵扰、破坏、非法入侵或者其他侵害他人合法权益的活动。
学校、教职工、学生监护人或者其他权利人认为已公开的学校资料存在错误、过时、未经授权或者可能损害合法权益的，可以通过 cnel@smart-teach.cn 向我们提出下架、更正或者限制展示的请求，并随附必要的主体资格说明与权利说明。我们将在完成核验后十五个工作日内答复；对于涉及未成年人权益、校园安全或者明显缺乏授权依据的请求，我们将优先处理，并可以在核验期间先行限制相关资料的公开展示。
投稿时可以邀请他人作为共同作者，也可以为没有本站账号的贡献者按姓名署名。请你在征得对方同意后再将其列为作者或者按姓名署名，并确认其了解内容将公开传播。未成年人被列为作者或者被署名时，建议其监护人事先知情。
你在本站发布的内容按《用户协议》与《内容政策》约定的许可方式向公众授权，他人可以在遵守许可条款的前提下引用、转载或者再创作。如你发现他人超出许可范围使用你的内容，可以通过站内「内容举报」功能或者上述邮箱向我们反映，由我们协助核实；你也可以依法直接向使用人主张权利。
我们建议监护人：与未成年人共同讨论哪些内容适合公开；定期检查其公开主页与发布内容；告知其不要向陌生人透露学校、班级、住址与行程；保存本站的联系渠道以便在需要时快速提出删除请求；如发现异常情况及时与我们联系。
未成年人本人及其监护人可以依法行使下列权利。未满十四周岁未成年人的相关权利，由其监护人代为行使；已满十四周岁的未成年人，可以自行行使，也可以请监护人协助行使。
你可以查阅我们处理的与你相关的个人信息，并要求我们提供副本。为保护未成年人权益，我们在核验请求人身份及（如适用）监护关系后予以响应。
你发现我们处理的与你相关的个人信息不准确或者不完整的，可以要求我们更正、补充。你可以在个人中心自行修改昵称、头像与自填简介等资料；涉及出生日期等无法通过自助方式更正的信息，请通过本说明第十一节所列方式提出。
你可以要求我们删除与未成年人相关的个人信息，以及未成年人已发布的内容。存在下列情形之一的，我们将主动删除；你也可以在相应情形下向我们提出请求：
删除存在技术困难的，我们将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。法律、行政法规另有留存要求的，我们将在留存期限届满后及时删除或者作匿名化处理。删除权的其他适用情形，详见《儿童个人信息处理规则》。
你可以撤回此前作出的同意。撤回同意不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。撤回同意后，相关账号将回到受限状态，互动功能再次关闭，但你仍可正常浏览站内公开内容。
你可以申请注销账号。注销的具体前提、申请方式、待注销期安排与数据处置规则，详见《账号注销指引》。
你可以要求我们对本说明及个人信息处理规则作出解释，也可以就个人信息处理活动提出异议或者投诉。我们将依法予以处理。
如需行使上述权利，请通过 cnel@smart-teach.cn 与我们联系，也可以通过站内提供的相关功能提出。提出请求时，请说明你所行使的具体权利、涉及的账号与内容，并随附必要的身份说明；由监护人提出的，请同时随附监护关系说明。
我们可能在响应前核验请求人的身份，以防止他人冒用身份查询、更正或者删除未成年人的个人信息。核验所需的材料以我们回复中列明的内容为限，我们不会超出必要范围收集。
涉及未成年人的请求，我们将优先、及时地予以处理，一般在完成核验后十五个工作日内答复。如请求事项复杂需要延期的，我们会向你说明原因与预计期限。
行使上述权利原则上不收取费用；对于明显缺乏正当理由的重复请求，我们可能依法收取合理成本。
我们尊重未成年人本人依法享有的权利。已满十四周岁的未成年人可以自行向我们提出查阅、更正、删除等请求；请求涉及账号注销、监护人联系方式变更等重大事项的，我们可能请监护人协助确认。未满十四周岁的未成年人提出请求的，我们会请其监护人代为确认或者补充监护关系说明，但不会影响我们对该请求的优先处理。
我们将就你的请求告知处理结果。如我们决定不予响应，将说明依据与理由。你对处理结果有异议的，可以通过本说明第十一节所列渠道提出申诉或者投诉；你也可以依法向网信、市场监管、工信等主管部门投诉举报，或者依法向人民法院提起诉讼。
我们仅在为提供服务所必需的范围内处理未成年人个人信息，不收集与服务目的无关的信息，不将所收集的信息用于服务目的之外的用途。
我们依据出生日期识别未成年人的年龄段，对未满十四周岁的儿童在开通互动功能前取得监护人同意，并记录同意的时间、所同意规则的版本号与来源信息，作为同意凭证予以留存。
儿童个人信息保护相关事务由专人负责，可通过 cnel@smart-teach.cn 联系。涉及儿童个人信息保护的咨询、权利行使、投诉与举报，均可通过该渠道与负责人取得联系。
在处理未满十四周岁儿童的个人信息前，我们将依法先行开展个人信息保护影响评估，评估通过后方作处理，并对处理情况进行记录。我们同时按相关要求开展未成年人个人信息处理合规情况的年度审计。
我们设置内容审核机制，用户提交的文章、评论、图片与学校资料在公开前须经审核。审核中我们会关注是否包含可识别特定自然人的身份信息、联系方式、地址与学校班级信息，以及是否包含可能危害未成年人身心健康的内容，并据此作出退回、要求脱敏、限制展示或者不予公开的处理。
我们对可能接触未成年人个人信息的工作人员实行权限管理，按照最小必要原则设定访问范围，并要求其履行保密义务。违反个人信息保护义务的工作人员，将依内部制度予以处理。
我们依据网络安全等级保护制度的要求开展网络安全保护工作，建立数据分类分级与全流程数据安全管理制度，并采取加密、访问控制、安全审计、备份与应急响应等技术与管理措施保障数据安全。监护人联系方式等敏感信息以加密方式存储。
关于网络与数据安全的更完整说明，包括发生安全事件时的通知安排，详见《隐私政策》中的相关章节。
发生或者可能发生未成年人个人信息泄露、篡改、毁损的，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，依法通知受影响的未成年人及其监护人，并向有关主管部门报告。通知内容包括安全事件的基本情况、可能造成的影响、我们已采取与将采取的措施、你可以采取的应对措施，以及负责人的联系方式。
我们如实提示：技术与管理措施可以降低但无法完全消除风险，我们无法保证在任何情况下均不发生信息安全事件，也无法控制第三方平台、网络环境或者他人对已公开内容的传播。对于未成年人已自行公开的内容，我们的删除处理限于本站范围内；已被他人转载、抓取或者保存的部分，我们无法直接删除，但会应请求提供必要的协助与说明。
关于头像上传，我们强烈建议你指导儿童不要上传真实的本人肖像照片，建议使用非人物图像或者经过处理的头像。
我们对未成年人个人信息的访问实行权限控制与留痕，对超出必要范围的访问进行识别与处置；定期开展数据安全与个人信息保护相关的培训；对处理活动进行安全审计，并保存审计记录。发现违规访问或者违规处理的，我们将及时处置并追究相关人员责任。
我们建立未成年人个人信息保护相关的内部管理制度，明确处理未成年人个人信息的目的、范围、流程与责任分工，对工作人员设定访问权限与保密义务，定期开展合规检查与培训，并对发现的问题及时整改。
我们依据法律法规与业务实际，对本站处理的数据开展分类分级，并针对不同类别与级别的数据采取差异化的保护措施。涉及未成年人的个人信息与敏感个人信息，适用高于一般数据的保护要求。
我们对任何形式的网络欺凌持零容忍态度。任何组织或者个人不得利用本站，以文字、图片、音视频或者其他形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等行为；不得收集、整理、公开或者传播他人的真实身份、学校班级、家庭住址、联系方式、行程作息等个人信息用于侵扰、人肉搜索或者「开盒」；不得以披露他人隐私相威胁。
上述行为一经核实，我们将依据《违规处置与处罚规则》予以从严处置，且不按通常的梯度处罚模式处理；涉嫌违法犯罪的，我们将依法向公安机关、网信部门报告。
如你或者你认识的未成年人遭受网络欺凌，或者发现有人公开他人个人信息：
如你希望删除已公开的涉及本人的内容，请按本说明第八节所列方式提出删除请求，我们将优先处理。
对涉及未成年人权益侵害的举报，我们将依法保存相关记录，并在法律允许的范围内，为未成年人及其监护人、以及依法有权调取的机关提供必要的协助。涉及个人信息主体权利行使的，按本说明第八节处理；涉及依法配合监管部门的，详见《隐私政策》中的相关说明。
我们特别提示未成年人及其监护人：所谓「开盒」、人肉搜索，即收集并公开他人真实身份、学校班级、家庭住址、联系方式、行程作息等信息的行为，可能对被侵害人造成严重且难以挽回的伤害，并可能构成违法乃至犯罪。
请你不要参与、不要转发、不要围观起哄；遇到他人发布此类信息时，请通过站内「内容举报」功能或者上述邮箱告诉我们。如你是被侵害人，请第一时间告知监护人与老师，保留证据并及时报警。
网络欺凌可能表现为持续的嘲讽、辱骂、排挤、恶意剪辑、传播他人隐私或者以披露隐私相威胁。我们鼓励未成年人在遭遇此类情形时不要沉默，也鼓励监护人、教师与学校在日常中开展网络素养与反欺凌教育。
我们将在职责范围内配合监护人、学校与有关部门处理相关事项，并在规则允许范围内提供必要的说明与协助。
如你对本说明有疑问，或者需要行使本说明第八节所列权利，请通过以下方式与我们联系：
提出请求时，请说明你的请求事项、涉及的账号与内容，并随附必要的身份说明与（如适用）监护关系说明。涉及未成年人的请求，我们将优先、及时地予以处理，一般在完成核验后十五个工作日内答复。
如你发现任何内容违反未成年人保护要求，也可以通过上述邮箱或者站内「内容举报」功能向我们反映。我们对举报人的信息予以保密，并禁止对善意举报进行报复。
若你无法联系到我们，或者对我们处理结果不满意，你可以依法向网信、市场监管、工信等主管部门投诉举报。